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Einführung selbststeuernder Teams in der Fertigung
Das neue Management kam mit folgenden Anliegen auf die BPO Beratergruppe zu:
- Einführung von Prozessdenken in die Fertigung
- unternehmerische Strategieentwicklung
- Bereichsentwicklungen der einzelnen Bereiche
- parallele Beratungsaufträge an andere kooperierende Beratungsunternehmen:
Restrukturierung, Prozessoptimierung in der Fertigung, Kennzahlenund
Managementsystem
- Einführung selbststeuernder Teamarbeit in mehreren Fertigungsbereichen
- Führungskräftequalifizierung
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Der Ausgangspunkt
- Steigender Profitabilitätsdruck in der Fertigung
- Umbruchsituation nach Eignerwechsel durch neues Management
- Modernisierung der Führungsund Kooperationskultur
- starre Strukturen und Prozesse, Abteilungsdenken
- Notwendigkeit der konsequenten Einführung von interner und externer
Kundenorientierung
- rasante Zunahme von Veränderungsgeschwindigkeit, Komplexität und
Flexibilitätsanforderungen in der Gesamtbranche
- verschärfter Wettbewerb bei sinkenden Preisen
erforderliche Restrukturierung und Effizienzsteigerung
- veraltete Fertigung und Fertigungsphilosophie, starre Abläufe,
hohe Fachkompetenz bei geringer Prozessund Selbststeuerungskompetenz der Mitarbeiter
Einführung selbststeuernder Teamarbeit
Es wurden folgende Ziele definiert:
profitable Fertigung
- flexible Abläufe und sichere Prozesse
- klare Qualitätsund Kundenorientierung
- moderne Führungsphilosophie mit Eigenverantwortlichkeit, Führungskompetenz auf jeder
Führungsebene, Einführung von Führungsinstrumenten wie Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungen,
effiziente Regelkommunikation, Prozessoptimierung, Performance Feedback
Kundenpräsentable Fertigung
- Sicherheit, Ordnung, Sauberkeit (SOS) in der Fertigung auf Top-Niveau
- radikale Reduzierung der Garantieund Kulanzkosten
- Reduzierung der anteiligen Arbeitskosten je Stück bei gleichzeitiger Arbeitsplatzabsicherung und Qualifitierung der Mitarbeiter
- Durchgängigkeit von Projekten sicherstellen insbesondere von Vertrieb, Entwicklung, Einkauf,
Fertigung und Versand unter klarer Einbindung des Controllings.
Vorgehen
Das Vorgehen der BPO Beratergruppe bestand aus
unterschiedlichen Schritten auf verschiedenen Ebenen:
- Konzeptphase unter Einbindung von Inhouse-Experten
- konsequente Umsetzung des Prinzips „Betroffene zu Beteiligten machen“ auf allen Ebenen
- Einführung einfacher erster nachvollziehbarer Kennzahlen
- enge Kooperation und Abstimmung mit den Beratern für Prozess- und
Fertigungsoptimierung
- intensive Qualifizierung der gesamten Fertigungsbelegschaft in selbststeuernder
Teamarbeit, Kooperation, Konflikt und Zusammenarbeit mit Prozesspartnern,
Qualifizierung Teamleiter
- intensives Fachqualifizierungskonzept
- Benchmark-Besuche bei inländischen Wettbewerbern (und gleichzeitig häufig
Unterauftragnehmern) sowie anderen Unternehmen: „Blick über den Tellerrand“
Strategisch führen
- Einstieg in strategiegeleitete Führung durch regelmäßige Führungskräfte und Managementklausuren und -qualifizierung
- konsequente Einführung von Führungsinstrumenten: Zielvereinbarungen, Mitarbeitergespräche,
Potenzialfeedback für die Führungskräfte, effiziente Regelkommunikation, Coaching
on the job
- Moderation und Beratung von Schnittstellen-Workshops mit Prozesspartnern
- systematische Qualifizierung oder Neubesetzung von Schlüsselfunktionen
Fazit
- Reduzierung der Fertigungskosten binnen 12 Monaten um ca. 20% nach Start der Pilotphase
- Sicherheit, Ordnung Sauberkeit (SOS) sichtbar, messbar und erlebbar massiv verbessert
- starke Reduzierung von krankheitsund verletzungsbedingten Abwesenheitszeiten
- neues, stark gestiegenes Vertrauen bei Kunden mit zunehmenden Aufträgen
der Stammkunden
- neu gewachsener Stolz der Belegschaft bei erlebbar zunehmender Motivation
- zunehmende Risikobereitschaft, Vertrauenskultur und persönlichem Engagement
- bessere bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- neue Kooperationsbeziehungen mit Wettbewerbern / Unterauftragnehmern
- kooperative, zielorientierte Zusammenarbeit zwischen Engineering und Fertigung
- matrixund projektorientierte Neustrukturierung im Engineering bei gleichzeitig
vergrößertem Projektdurchsatz und kürzeren Projektzeiten
- Realisierung High-Tech-Engineering für Unterauftragnehmer als eigenständige
zukunftsfähige Dienstleistung
- erfolgreiche unternehmerische Verselbständigung von eigenständigen
Fertigungsbereichen in der Gruppe